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隨著2014年秋季的到來,我們也迎來了杭城史上最長秋天。在大家享受大街小巷桂香飄溢的同時,互 聯網又在悄無聲息的改變了家務活。下單、預約、收件……成了很多家庭的樂事。此外,由此而解放出來的時間和雙手,也形成了很多家庭成員享受天倫之樂的好時機。
近日,在淘寶聚划算頻道,記者看到“囤搶洗衣券”的活動,這裡麵包含了洗衣、保潔等產品,其中懶貓洗衣提供的29元洗3件羽絨服/大衣的套餐,更是受 到大家的熱捧,在上線的第二天就超過了8000份,這也從側面反應了互 聯網正在改變消費習慣,正在改變家務活。但是,如何才能把好質量這一關,避免量大而質次的情況呢?記者採訪了和盟集團旗下微洗衣項目副總裁楊瑩女士。
面對眾多服務類團購,以及部分商家趁機撈金、服務不到位的事實,和盟微洗衣方面接受了記者的採訪。
楊瑩副總裁認為,“任何一個服務性的企業,接納能力都是有限的。一旦超過接納能力,企業能為賓客提供的服務就有可能無法做到位,所以本次懶貓在活動前 3個月就開始優化工廠流程,根據自己的實際情況,制定出合理的庫存,並且活動僅售賣4天。另外,我們也向消費者承諾:不滿意可提供二次免費清洗。為的就是 讓團購的客戶一樣也能享受到最具保障和品質的懶貓服務。”
由於此次活動是向全國客戶開放的,當記者問及團購客人會不會遇到丟件的情況時,楊副總裁打消了記者的顧慮,“懶貓洗衣是和順豐快遞合作,而工廠內部也 有全程監控,每件衣物都有獨一無二的條碼入庫。我們已經把顧客的需求融入到了懶貓人的血液中了,而且這也是懶貓最具特色的服務。”
那麼,以懶貓洗衣為例,消費者應該如何甄別服務類產品,享受最貼心的服務呢?
“首先,建議賓客們選擇知名度較高的洗衣品牌,畢竟此項服務需要您將心愛的衣物寄送至廠家,要是的就是放心。儘管當前線上洗衣企業還不是太多,但是仍需擦亮眼睛仔細挑選,懶貓洗衣作為行業的先行者,且具有十多年的洗衣經驗,懶貓品牌本身就是對消費者最好的保障。”
“其次,建議挑選洗衣服務範圍較廣的企業,洗衣是一個頻繁性很高的行業,並且品類多樣,消費者不可能衣服在A家洗,鞋子在B家洗,這樣互 聯網給消費者帶來的就不是便利了。”
“最後,要選擇官方認證渠道。特別是現在釣魚網站頻出,很多互 聯網老手都有中招,像懶貓目前有三個官方渠道:懶貓洗衣官網、懶貓洗衣微 信和懶貓洗衣淘寶店,除此以外的可千萬要註意。”
在這個習慣不斷被改變,生活方式也不斷被顛覆的網絡時代,消費者應當理智、客觀地判斷和選擇互 聯網產品,不僅要註重價格,更要註重性價比和安全性。針對本次洗衣行業的團購,不少網友也表示膽小不敢做第一個吃螃蟹的人,但是隨著時代的發展,以後吃螃 蟹也會成為常態,當然團購活動給大家帶來便利的同時,也能為各位的省不少開支,時時關註新事物,多多留心自己身邊的變化,您的生活將更美好! (原標題:互聯網改變了家務活?聚划算再度顛覆生活方式)
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